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[ 2021.05.28 이창열 ]

하버파크 호텔 1층 화장실 위생

하버파크 호텔 1층 화장실입니다
미화원분이 개인의 편의을 위해 덮게가 있는 휴지통을 안케이스를 밖으로 꺼내
위에 올려놔 미관상도 너무 않좋고 위생이 굉장히 불쾌해 보입니다
서울 및 지방 호텔을 많이 가봤지만 이런 모습은 처음 보네요
공사가 운영하는 곳이라 그런건지 개인이 한다면 상상도 못할일이고
손님을 대한 배려가 너무 아쉽네요
  • 문의 구분
    하버파크호텔
  • 접수상태
    답변완료

이창열님의 질문에 대한 답변입니다.

언제나 하버파크호텔을 이용해 주셔서 감사합니다.

화장실 이용에 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.

호텔 운영사에 확인한 결과를 말씀 드리겠습니다.

호텔 1층 화장실은 외부고객 출입이 빈번한 곳으로 담당 미화원이 휴지통 용량부족 및 수시로 확인하여, 수거하기 위해 내부케이스를 밖으로 비치한 것으로 확인되었으며,

또한 위생점검자도 미처 확인하지 못하였습니다.

휴지통 케이스를 덮개 내부로 들어가게 점검, 관리하도록 바로 시정조치 하였습니다.

향후 이러한 위생 문제가 발생하지 않도록 철저히 관리, 감독하도록 하겠습니다.

또한 하버파크호텔은 시민 여러분에게 보다 나은 서비스를 제공하도록 최선의 노력을 다하겠습니다

 

 

감사합니다.

[ 2021.05.28  ]

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