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[ 2022.08.09  오** ]

인천 펜타포트 락페스티벌 미화노동자

안녕하십니까. 2022 인천펜타포트락페스티벌을 3일간 다녀온 관객입니다. 우선 코로나 시국 이후 대규모 축제의 성공을 축하드립니다. 최대관객 13만명이상을 동원하였다는 기사를 보았습니다. 다만 그 이면에 가려진 펜타포트 미화노동자의 처우에 대해 민원을 넣고자 합니다.

- 내용 -
1. 수만명의 사람이 오가는 페스티벌에 미화노동자는 족히 60대후반~70대로 보이는 할머님 몇 명 뿐이셨습니다.

2. 폭서기에 근로자 쉼터도 없이 화장실 앞에 그늘막도, 상업용 냉풍기도 없이 회색 플라스틱 의자에 몸을 의지해 쉬고 계셨습니다. 제공되는 쉼터가 없는 것은 직접 내용 확인하여 알고 있습니다. 2030 젊은 관객도 무더위에 쓰러지는데 주최 '인천시' , 주관 '인천관광공사', 후원 '문화체육관광부', '한국관광공사'의 행사가 어떻게 체감 온도 40도가 넘는 무더위에 연로한 미화 노동자를 방치합니까? (첨부파일 우측 노란 동그라미가 미화 근로자분들 입니다)

3. 열악한 근무환경 속에서도 미화 할머니들의 성실 근로로 화장실은 늘 깨끗하게 유지되었습니다. 3일내내 감사한 마음뿐이었습니다.

4. 또한 행사가 끝나는 날, 젊은 남성 관리자가 미화 할머니에게 고압적으로 폭언하며 업무 지시하는 것을 목격하였습니다.

5. 이에 인천시 / 인천관광공사의 성실한 답변을 바라며, 상기 사항에 관련하여 미화 할머니들에게 해고/문책 등 부당한 위해가 가해지는 것은 절대 원하지 않습니다.

- 답변 요구 사항 -

1. 화장실, 분리수거를 '직접적으로' 담당했던 미화 노동자의 수와 연령, 성별

2. 혹서기 미화 노동자 근로환경에 대한 사전 사업계획, 안전대책 내용 및 준수여부에 대한 재확인 (쉼터, 휴게시간 등 공식결재문서)

3. 차후 펜타포트 개최시 청소노동자 근로환경에 대한 처우개선 계획 수립 및 이행에 대한 약속 가능 여부

4. 상기 민원에 대해 미화 노동자에게 부당한 위해가 가해지지 않을 것에 대한 약속 가능 여부 확인 및 후속처리에 대한 응답


  • 문의 구분
    인천축제
  • 접수상태
    답변완료

오**님의 질문에 대한 답변입니다.

 

안녕하세요, 

고객홍보팀입니다.

우선 펜타포트 락페스티벌을 사랑해주셔서 감사합니다.

어제 해당팀(축제이벤트팀)에 소중한 의견 전달하였습니다.

최대한 빠른 답변 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

 

 

[ 2022.08.10  고객홍보팀  ]

오**님의 질문에 대한 답변입니다.

안녕하십니까.인천관광공사 축제이벤트팀입니다.

먼저 저희 2022 펜타포트 락 페스티벌에 참여하여 주시고 소중한 의견 개진하여 주신 점 감사합니다.

작성자께서 말씀하신 부분에 대한 답변 드리겠습니다.

화장실 청소는 20여분이 담당을 해주셨으며 말씀해주신것처럼 연세가 많으신 분들이 대부분이었습니다. 덥고 습한 날씨가 계속되는 것을 인지하여 F&B 부스 뒤 컨테이너 2개동을 설치하여 에어컨 및 냉장고를 구비하여 쉬실 수 있는 여건 및 시간이 충분히 부여되었습니다. 또한 분리수거는 대부분 젊은 스탭들이 담당하였으며 40여분이 4개조를 이루어 번갈아 가며 진행되었고 마찬가지로 물품보관소 뒤 냉방시설이 구비되어 있는 휴게공간에서 휴식을 취하셨습니다. 화장실 청소 및 분리수거 인력에 대한 신상정보는 업체측에서 공개 가능여부를 확인 중에 있습니다. 또한 고압적 폭언 및 업무지시에 대한 부분도 관련 업체측에 강력하게 항의하여 다시는 이런일이 일어나지 않도록 조치 중에 있습니다. 보내주신 의견은 저희에게도 가장 중요하게 고려되어야할 부분이며 앞으로 저희 행사를 지탱해주시는 현장 정비관련 인력분들을 더욱더 배려하고 더 나은 환경에서 근무하실 수 있도록 노력하겠습니다.

마지막으로 인천시 및 인천관광공사가 부당한 위해를 가할 일은 절대 없으며 저희 행사를 도와주신 분들에 대한 처우가 개선될 수 있도록 더욱 노력하도록 하겠습니다.

관련된 청소인력분들에 대한 휴게시설은 사진 첨부드리도록 하겠습니다.너무나 소중한 의견 개진해 주신 것 잘 새기고 내년에 더욱 성숙한 행사로 찾아뵙겠습니다. 감사합니다.

[ 2022.08.10  ]

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