안녕하세요?

인천관광공사 국내관광팀입니다.

문의주신 부분에 대해 다음과 같이 답변 드립니다.

인천지역 관광활성화를 위해 기획했던 ‘누려라,인천여행’기획전이 많은 분들의 크나큰 관심에도 불구하고 예약 당일 위메프 사이트 접속장애와 오류메세지 등 시스템운영 미흡과 상황에 대한 긴급안내공지 등 시기적절한 대처를 취하지 못해 많은 분들게 심려를 끼쳐드린 점 사과의 말씀 드립니다.

해당업체에 따르면 당일 10시 기준으로 약 100만명의 동시 접속으로 인해 사전 서버증설에도 불구하고 지속적인 오류가 발생하였고, 약 1시간에 걸친 안정화작업이 완료되자마자 불과 1~2분 사이에 주요 5성급 호텔 객실 대부분이 예약되었고 5분내에 4,5성급 객실이 매진되었습니다.

장애복구 작업 중 공지를 통해 적절한 안내가 이루어지지 않은 점 등 미숙한 운영에 대해서는 업체를 대신해 다시 한번 사과의 말씀 드립니다. 아울러, 현재 공사 블로그의 해당 기획전 내용에 사과의 글도 함께 기재되어있음을 알려드립니다. 감사합니다.