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[ 2022.08.01  김** ]

펜타포트락페스티벌 운영 관련

2022 펜타포트락페스티벌 운영과 관련하여 문의드립니다.

피크닉존을 19시까지만 운영한다는 규정에 대한 문의입니다. 몇번을 생각해도 23시까지 공연이 진행되는데 피크닉존은 19시 이후 철수라는 규정이 이해가 안가는데, 혹시라도 스탠딩 관객이 많아질 경우 피크닉존이 뒤로 밀릴 수도 있다는 의미인건가요? 아니면 정말로 19시 이후로는 모든 관객이 돗자리나 텐트에 앉을 수 없고 전원 스탠딩으로 봐야한다는 건가요?

펜타포트락페스티벌 인스타그램 공식계정에는 질문을 해도 답변을 거의 해주지 않아서 인천관광공사 측에 문의합니다.

그리고 19시 이후 모든 관객이 스탠딩으로 공연을 관람해야하는 것이 맞다면 이에 대한 개선을 꼭 검토해 주시기 바랍니다.

피크닉존 조기 철수로 인한 불편함도 있지만 무엇보다 체력적으로 서서 공연을 관람하는 것이 부담인 관객들도 있을 겁니다. 안전사고에 대한 고민도 함께 해주시기 바랍니다.

그리고 인스타그램에 이와 관련한 수많은 댓글 중 단 한개의 댓글에 펜타포트 공식계정으로 답변이 달렸는데, 내용이 황당합니다. '많은 관객들이 올것으로 판단하여 부득이 시간제한을 두었다'는 요지의 답변인데(타인의 댓글에 대한 답변이라 캡쳐본을 따로 올리지는 않겠습니다.), 애초에 티켓 수량을 조정하여 피크닉존 시간제한을 두지 않아도 될 정도의 관객만 수용하면 될것을 왜 과도하게 표를 팔아 그 피해를 관객들이 받게 합니까? 이런 말도 안되는 답변 말고 안전하게 공연을 즐길 수 있도록 규정에 대한 재검토 부탁드립니다.

감사합니다.
  • 문의 구분
    인천축제
  • 접수상태
    답변완료

김**님의 질문에 대한 답변입니다.

안녕하세요. 김정인님

고객홍보팀 김비오리입니다.

먼저, 강승훈님께서 저희 공사가 추진하는

펜타포트락페스티벌에 대한 큰 사랑과 관심에 진심으로 감사드립니다.

피크닉존에 대한 시간 이용제한 사항에 대해

인스타 내 답변이 늦어지는 점에 대해 

해당팀을 대신하여 먼저 사과드립니다.

담당부서인 축제이벤트팀에 고객님의 소중한 의견을 전달하였습니다.

현재 업무 종료시간으로 관련된 내용에 대해

익일 해당부서에서 신속한 답변드리도록 하겠습니다.

보다 많은분들께서 즐겁고도 편리하게 축제를 즐길 수 있도록 

저희 공사에서 노력하겠습니다. 

감사합니다

 

 

[ 2022.08.01 고객홍보팀  ]

김**님의 질문에 대한 답변입니다.

안녕하십니까. 인천관광공사 축제이벤트팀입니다.

펜타포트 음악축제를 사랑해주신 관람객분들에게 먼저 감사의 인사드립니다. 또한 행사의 원활한 진행을 위해 의견을 개진해주신 점 또한 감사합니다.

안전상 관람객 편의에 대해 종합적인 논의를 거친 결과 피크닉존 운영에 대한 제한시간을 두지 않는것으로 결정되었습니다. 또한 접이식 의자(캠핑의자)도 사용 가능하십니다.

다만 현장 진행상황에 따라 안전사고 발생의 소지가 있을시에는 현장의 어떤 시설도 철수가 가능하다는 점 양해말씀 부탁드립니다.

앞으로도 펜타포트 음악축제를 위한 관심과 의견개진 부탁드립니다.

자세한 사항은 8월 2일 19시 이후 홈페이지 및 SNS상 재공지될 예정입니다. 감사합니다!

[ 2022.08.02  ]

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