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고객만족도

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고객만족도조사란?

지방공기업평가원에서 실시하는 지방공기업 고객만족도 수준 측정을 말합니다.
서비스를 이용하는 고객들의 만족·불만족 요인을 분석하여 환류함으로써 고객 중심 서비스를 구현하고자합니다.

고객만족도를 연도, 2018, 2019, 2020으로 나누어 작성한 표
연도 2018 2019 2020
종합만족도 87.5 88.1 89.5
관광사업_MICE유치개최지원사업 89.1
관광사업_관광축제이벤트 89.3
관광사업_시민참여사업 90.4

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