안녕하세요, 고객홍보팀입니다.
인천시티투어 이용에 있어 불편함을 느끼게 해드려서 정말 죄송합니다.
문의하신 내용은 시티투어 담당부서에 전달하고 빠른 답변이 이루어질수 있도록 노력하겠습니다. 
인천관광에 대한 관심과 애정의 마음으로 이러한 문제에 대해서 진심으로 말씀해주셔서 감사합니다.
고객님을 비롯한 다른 관광객 분들께서도 이용하시는데 불편함이 없도록 조치하도록 처리하겠습니다.
또한 앞으로 더 나은 관광서비스로 찾아뵙도록 하겠습니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님

저희 인천시티투어 관심에 많은 감사드립니다.

바쁘신와중에 휴일에 시간내셔서 가족과 함께 탑승하셨는데, 불편사항을 드리게 되어 사과 말씀드립니다.

말씀 주신대로, 운전기사가 조용히 해달라고 강압적이고 불친절하게 말씀드렸던 점 죄송스럽게 생각합니다.

공사에서는 이러한 사항 관련하여 8월22일(월)에 인천시티투어 운영사 지도방문을 하였으며, 또한  재발되지 않도록 운전기사 서비스 교육을 한층 더 강화하여 최선을 다하도록 노력하겠습니다.

다시 한번 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송하며, 고객님의 의견을 반영하여 인천시티투어의 서비스 향상에 노력하도록 하겠습니다.

감사합니다.