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[ 2020.07.04 이영기 ]

위메프 호텔 이벤트 진짜 뭐죠???

안녕하세요 정말 이런 글 안쓰려고 했는데 도저히 어처구니가 없어서 글 남기네요~ 모든 가족을 동원해서 코로나19이지만 바람을 쐬러 큰 마음 먹고 밤새가며 오전10시 정각에 인천 호텔 이벤트 신청을 도전했는데...... 트래픽 서버 초과현상이나 서버오류까지는 이해하겠는데, 판매중인 상품이 아니다라는 건 좀 아니지 않나요?? 사람 가지고 장난치는것도 아니고~ 가족 10명이 전부 다른날 해서 도전했는데, 전부다 판매중이 아닌 상품이다라는 메세지만 뜨고, 그러다 그 이후에는 계속 오류뜨더니 갑자기 판매종료라는 문구가 딱........ 이건 뭐 고객들을 어떻개 보신건지 모르겠네요~ 위메프는 뭐 그냥 사람 많이 접속해서 오류가 발생한거다라는 말만하고 ㅎㅎㅎ 나라가 힘들어서 뭐 어떻게든 이용을 해보려고 했다만....이건 모 그냥 어이가 없다라고만 할 수 밖에.....비록 저 같은 인원이 얼마나 많을지는 몰겠지만 나라에서 운영하는 관광공사에서 이러는건 좀 거시기 하네요~ 그냥 또 그려려니 하고 이번 케이스도 조용해지겠죠~ ..... 진짜 안타깝습니다!!! 그래도 코로나19 다들 화이팅!!! 저같이 피해보신분들도 힘내세요!!!

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    기타
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    답변완료

이영기님의 질문에 대한 답변입니다.

안녕하세요?

인천관광공사 국내관광팀입니다.

문의주신 부분에 대해 다음과 같이 답변 드립니다.

 

위메프와 함께 진행한 이번 특별기획전은 접속량 초과에 대한 서버 증설 등 사전 대비를 준비했었음에도 불구하고 예약과정에서 접속장애와 결제오류 등으로 많은 구매 희망자 분들에게 불편함을 끼치게 되었습니다.

원활치 못한 이벤트 운영으로 많은 분들께 불편함을 드린 위메프측에는 관련 민원에 대한 책임있는 후속조치를 강력하게 요구중이며, 향후 유사사업 참여제한 등의 조치를 검토 중입니다.

 

많은 분들의 큰 관심에 세련된 운영으로 화답드리지 못한 점 다시 한번 사과 드립니다. 감사합니다.

[ 2020.07.09 안전감사팀  ]

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