남동구 소래습지생태공원
[ 2024.08.05 김** ]
펜타포트 꽃가마 운영 좀 제대로 해주세요.
김**님의 질문에 대한 답변입니다.
안녕하세요, 2024 인천펜타포트 음악축제 운영사무국입니다.
먼저 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
귀하께서 지적하신 꽃가마 탑승 관련 문제에 대해 저희는 매우 심각하게 받아들이고
있으며, 상황에 대한 철저한 검토와 개선 방안을 마련하고 있습니다.
상황 설명 및 개선 조치
1. 예약 및 대기 시간 문제:
많은 인원이 몰려 예상보다 대기 시간이 길어졌습니다.
향후에는 대기 시간을 최소화할 수 있도록 예약 시스템과 현장 운영을 개선하겠습니다.
다음 행사에서는 실시간 대기 시간 정보를 제공하여 대기 시간을 더 효율적으로 관리하겠습니다.
2. 현장 안내 및 운영 문제:
안내 부족으로 인해 불편을 드린 점에 대해 사과드립니다. 향후 행사에서는 안내 표지판을 강화하고, 더 많은 안내 인력을 배치하여 원활한 안내를 보장하겠습니다.
게이트를 통한 빠른 입장이 가능하도록 게이트 운영 방식을 개선하겠습니다.
3. 인력 배치 및 책임자 문제:
담당자 부재 문제를 해결하기 위해 모든 현장 운영 팀의 책임자를 명확히 지정하고,
언제든지 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
4. 종합적인 개선 방향:
귀하의 피드백을 바탕으로 모든 운영 절차를 검토하고, 차후 행사는 더욱 효율적이고
만족스러운 경험을 제공하도록 최선을 다하겠습니다.
귀하의 경험을 소중히 여기며,
다음 행사에서는 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
다시 한번 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드리며,
귀하의 이해와 협조에 깊이 감사드립니다.
감사합니다.
2024 인천펜타포트 음악축제 운영사무국 드림
[ 2024.08.07 ]
2020년 5월 4일부터
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